Formularz subskrypcji

Wypełnij poniższy formularz.

Poznaj nas #13 - Różne perspektywy – Wspólny Punkt Widzenia

Poznaj nas

W dzisiejszej odsłonie cyklu "Poznaj nas", przyjrzymy się inicjatywie skierowanej do rzeczników praw konsumentów.

Budowanie długotrwałych, partnerskich relacji z klientem są jednym z filarów działalności Grupy TAURON, zapisanych w Strategii Grupy. Warsztaty, to jeden z elementów naszych działań i inicjatyw , które realizujemy by podejmować dialog z klientami i interesariuszami.

Doskonałym tego przykładem są coroczne spotkania rzeczników praw klienta, przedstawicieli Urzędu Regulacji Energetyki, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organizacji konsumenckich i spółek Grupy TAURON, organizowane pod hasłem "Różne perspektywy - Wspólny Punkt Widzenia". 

Podstawowym założeniem inicjatywy jest przyjęcie przez uczestników perspektywy klienta. Istotną rolę w tym zadaniu odgrywają rzecznicy konsumentów, którzy dostarczają „żywą” informację o aktualnych oczekiwaniach, ale i problemach klientów. Przyjęcie perspektywy konsumenta pozwala ponadto wypracować rozwiązania adekwatne do ich potrzeb. Osiągnięcie kompromisu nie stanowi jednak łatwego zadania, ponieważ uczestnicy warsztatów reprezentują organizacje działające w różnych obszarach i mające często inne cele biznesowe.

W 2019 roku we Wrocławie i Katowicach, warsztaty odbyły się po raz dwunasty.

Spotkania „Różne perspektywy — wspólny punkt widzenia” nie są jedyną edukacyjną inicjatywą zespołu rzecznika praw klienta w TAURONIE. Na przestrzeni ostatniach realizowaliśmy również cykl warsztatów „Energia dla seniora”, o których możecie przeczytać [tutaj].

Załączniki

Sprawdź też

Poznaj nas #15 - TAURON sportowym partnerem Siemachy

TAURON jako firma odpowiedzialna społecznie, angażuje się w szereg inicjatyw o charakterze edukacyjnym, czy sportowym. Przykładem takiego zaangażowania jest wieloletnia współpraca ze stowarzyszeniem SIEMACHA. ...

Czytaj dalej

Poznaj nas #14 - eCar od TAURONA

Idea współdzielenia samochodów przyciąga coraz więcej zwolenników. Decydując się na włączenie do tego nurtu, ograniczamy negatywny wpływ na środowisko naturalne. W dzisiejszej odsłonie cyklu „Poznaj nas” przyjrzymy się aplikacji eCar od TAURONA. ...

Czytaj dalej

Poznaj nas #12 - POWER

W dzisiejszej odsłonie cyklu „Poznaj nas” przyjrzymy się projektowi badawczo-rozwojowemu pn. POWER. Program Operacyjny Wiedza Edukacja Rozwój (PO WER), to projekt realizowany przez TAURON we współpracy z Ministerstwem Edukacji Narodowej. ...

Czytaj dalej

dsc4676.jpg

Pobierz

Informacje o plikach cookie

Serwis pozostawia informacje na urządzeniach końcowych użytkowników (pliki cookies) i korzysta z tych informacji w celu ułatwienia użytkowania serwisu. Jeżeli w ustawieniach przeglądarki dopuściłeś przechowywanie plików cookies, będą one pozostawione na Twoim urządzeniu końcowym. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Przeczytaj więcej o cookies.